POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO:

    Caso tenha dúvidas sobre qualquer procedimento, a troca ou devolução de qualquer produto deverá ser informada ao nosso atendimento através do e-mail atendimento@mioche.com.br

ALTERAÇÃO TEMPORÁRIA DE POLÍTICA:

 

     Para minimizar os impactos da Pandemia do COVID-19, nas compras realizadas pelo site estamos alterando o prazo de trocas e devoluções para 30 DIAS a partir da data do pedido. Essa política vale para compras até que a situação se normalize.

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POLÍTICA DE ENTREGA

     O prazo de entrega de produtos pode variar de acordo com a região de entrega, local de disponibilidade do produto e forma de pagamento. O cálculo do frete e prazo de entrega é simulado após adicionar os produtos de interesse no carrinho de compras durante a finalização da compra

    Após informar o CEP que o sistema automaticamente irá informar o valor e prazo de entrega para sua região

 

Atenção:

 

    Sob qualquer circunstância, o prazo de entrega passa a valer após a confirmação de pagamento de seu pedido e aprovação do mesmo pela instituição financeira.

 

     Produtos enviados em até 03 dias úteis após a confirmação do pagamento.

 

     Nossas entregas são realizadas entre às 8 e 18 horas, de segunda a sexta, em todo território nacional, por transportadoras contratadas.

NFORMAÇÕES GERAIS:

 

     O prazo para solicitação de troca por defeito é de 30 (trinta) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto no local de entrega.

     O prazo para solicitação de devolução/cancelamento é de 07 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto no local de entrega.

      Toda e qualquer solicitação de troca ou devolução/cancelamento das compras realizadas online deve ser feita através do ATENDIMENTO AO CLIENTE via atendimento@mioche.com.br ou na aba contato do nosso site. Entre em contato e informe o número do pedido e/ou número de CPF do comprador e os produtos a serem devolvidos.

      Se identificada qualquer divergência, indícios de mau uso, má fé, ausência de nota fiscal de venda, acessórios, manuais ou qualquer outro item que acompanha a embalagem original, nos isentamos da responsabilidade de atender à solicitação do cliente, sem restituição do valor pago, e todo o processo de devolução será cancelado.

NOSSA MATRIZ 

 

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